Настраиваем рабочие процессы в компании, столкнулись с проблемой контроля задач. В проекте есть Ответственный и Постановщик, но часто нужно, чтобы руководители смежных отделов или помощники были в курсе хода выполнения, могли видеть комментарии и при необходимости подключаться к обсуждению, не меняя при этом ответственного. Подскажите, как правильно организовать такой доступ, в чем ключевые особенности роли Наблюдателя и не будет ли перегружен интерфейс лишними уведомлениями?
Организация работы в Битрикс24
Сообщений 1 страница 3 из 3
Поделиться230 Авг 2026 14:29:41
С этой задачей как раз отлично справляется роль наблюдателя. Она создана для того, чтобы сотрудник имел полный доступ к просмотру карточки задачи, истории чек-листов и прикрепленным файлам, но при этом не числился исполнительным лицом. Наблюдатель может писать комментарии, задавать вопросы и получать уведомления об изменениях статуса.
Поделиться330 Авг 2026 14:35:47
Вот тут можно узнать подробнее про наблюдателей в Битрикс24 https://roboteka24.ru/blog/nablyudateli-v-bitrix24/ Там разобраны все сценарии использования этой роли. Главный совет, не добавляйте в наблюдатели всех подряд на всякий случай, иначе у людей колокольчик уведомлений начнет краснеть каждые 5 минут и полезный фокус потеряется.
Отредактировано Эльдар Мухамедов (30 Авг 2026 14:36:17)